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Poliambulatorio di Via Corsica

 

Direttore f.f.:

Paolo Lodetti

Coordinatore Infermieristico:

Francesca Castelvedere

Telefono: 

030 333.4700

Fax: 

030 333.4762

Email: 

direttore.medico.poliambulatori@asst-spedalicivili.it

 

Il Poliambulatorio di Via Corsica si propone di soddisfare i bisogni e le aspettative dell'utente attraverso il continuo miglioramento del servizio offerto.
Al fine di garantire l'efficacia e l'efficienza organizzativa per i propri clienti, il Poliambulatorio è dotato di un Sistema Qualità progettato, condiviso e sostenuto da tutti gli operatori coinvolti, che pone al centro il cittadino-utente.
La Politica per la Qualità è compatibile con quella perseguita dalla Direzione Generale degli Spedali Civili di Brescia e si basa sul seguente principio fondamentale:
la soddisfazione dell' utenza,  in  termini di apprezzamento complessivo, è perseguita attuando il miglioramento continuo della qualità del servizio reso.

Punti di eccellenza dell'Organizzazione sono:

 

 

  • la possibilità offerta all'utenza di scegliere, all'atto della prenotazione, oltre al giorno e l'ora dell'appuntamento, anche il nome dello Specialista, con l'intento di qualificare il rapporto fiduciario tra medico e paziente;

  • un'accurata e continua gestione dell'ascolto del paziente da parte della Direzione e di tutti gli operatori impegnati nelle proprie funzioni, quale strumento indispensabile al continuo miglioramento del servizio offerto.

A tal fine l'organizzazione è impegnata a:

  • gestire i reclami;
  • monitorare i tempi di attesa;
  • rilevare periodicamente il grado di soddisfazione dell' utente;
  • ottimizzare le risorse migliorando attraverso la formazione continua, l' abilità di tutto il personale impegnato nelle funzioni organizzative e nella relazione con gli utenti;

  • adottare la strategia di miglioramento continuo dei propri processi dirigenziali, produttivi e di supporto anche attraverso il costante monitoraggio degli indicatori di processo e di risultato. 

Il Poliambulatorio di Via Corsica è una struttura accreditata istituzionalmente dal Servizio Sanitario e opera attraverso un sistema di gestione per la qualità ai sensi delle norme ISO 9001:2015.

INFORMAZIONI UTILI

Ambulatori 

Come prenotare una visita in libera professione (a pagamento) 

 

SERVIZI OFFERTI DAL POLIAMBULATORIO

La Radiologia di Via Corsica

Il Servizio Prelievi di Via Corsica

Corsi pre parto

Servizio di Radiologia Domiciliare Territoriale

ultima modifica:  14/10/2022
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