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Poliambulatorio di Via Corsica

 

Referente organizzativo:

Paolo Lodetti

Coordinatore Infermieristico:

Francesca Castelvedere

Telefono: 

030 333.4700

Fax: 

030 333.4762

Email: 

direttore.medico.poliambulatori@asst-spedalicivili.it

 

Il Poliambulatorio di Via Corsica si propone di soddisfare i bisogni e le aspettative dell'utente attraverso il continuo miglioramento del servizio offerto.
Al fine di garantire l'efficacia e l'efficienza organizzativa per i propri clienti, il Poliambulatorio è dotato di un Sistema Qualità progettato, condiviso e sostenuto da tutti gli operatori coinvolti, che pone al centro il cittadino-utente.
La Politica per la Qualità è compatibile con quella perseguita dalla Direzione Generale degli Spedali Civili di Brescia e si basa sul seguente principio fondamentale:
la soddisfazione dell' utenza,  in  termini di apprezzamento complessivo, è perseguita attuando il miglioramento continuo della qualità del servizio reso.

Punti di eccellenza dell'Organizzazione sono:

 

 

  • la possibilità offerta all'utenza di scegliere, all'atto della prenotazione, oltre al giorno e l'ora dell'appuntamento, anche il nome dello Specialista, con l'intento di qualificare il rapporto fiduciario tra medico e paziente;

  • un'accurata e continua gestione dell'ascolto del paziente da parte della Direzione e di tutti gli operatori impegnati nelle proprie funzioni, quale strumento indispensabile al continuo miglioramento del servizio offerto.

A tal fine l'organizzazione è impegnata a:

  • gestire i reclami;
  • monitorare i tempi di attesa;
  • rilevare periodicamente il grado di soddisfazione dell' utente;
  • ottimizzare le risorse migliorando attraverso la formazione continua, l' abilità di tutto il personale impegnato nelle funzioni organizzative e nella relazione con gli utenti;

  • adottare la strategia di miglioramento continuo dei propri processi dirigenziali, produttivi e di supporto anche attraverso il costante monitoraggio degli indicatori di processo e di risultato. 

Il Poliambulatorio di Via Corsica è una struttura accreditata istituzionalmente dal Servizio Sanitario e opera attraverso un sistema di gestione per la qualità ai sensi delle norme ISO 9001:2015.

INFORMAZIONI UTILI

Ambulatori 

Come prenotare una visita in libera professione (a pagamento) 

 

SERVIZI OFFERTI DAL POLIAMBULATORIO

La Radiologia di Via Corsica

Ambulatorio Malattie Infettive - Sorveglianza Tubercolare

Il Servizio Prelievi di Via Corsica

Corsi pre parto

ultima modifica:  03/03/2022
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